Ordenar el soporte sin burocracia pesada
En centros zamoranos, el soporte TIC suele convivir con muchas otras tareas. Un sistema útil es el que se rellena en el momento del fallo y se consulta después sin esfuerzo. IncidenCYL apunta a ese equilibrio: suficiente detalle, roles claros, historial disponible.
No afirmamos presencia oficial ni acuerdos institucionales autonómicos. Sí ofrecemos demo, conversación y, si hay encaje, un piloto controlado.
Qué revisar antes de escribirnos
La página de soluciones resume el producto; la FAQ aclara independencia, RGPD y demo. Desde contacto puedes solicitar presentación indicando el centro y la provincia.
Qué incluye el producto
Registro de incidencias desde el aula, priorización y asignación para el equipo TIC, seguimiento por estados, historial por centro e, según alcance, inventario y préstamos de material. Datos aislados por centro.