Centros leoneses con soporte repartido
La diversidad de centros en León —urbanos, de cabecera de comarca, con residencias o con mucha carga de dispositivos— comparte un problema práctico: el aviso TIC informal no deja historial usable.
IncidenCYL concentra registro, priorización y cierre en un panel del centro. El docente no necesita saber a quién escribir exactamente; el equipo TIC organiza la cola.
Piloto con criterio local
Un piloto puede limitarse a un edificio o a un periodo concreto. IncidenCYL no sustituye decisiones del centro ni se presenta como solución homologada por la Junta; aporta un flujo demostrable.
Qué incluye el producto
Registro de incidencias desde el aula, priorización y asignación para el equipo TIC, seguimiento por estados, historial por centro e, según alcance, inventario y préstamos de material. Datos aislados por centro.