Soporte TIC en centros abulenses
En Ávila, como en el resto de Castilla y León, muchos centros combinan aulas digitalizadas con equipos TIC que ya tienen la agenda llena. Cuando el aviso de un proyector o de un carrito de portátiles viaja por canales informales, el seguimiento se vuelve frágil.
IncidenCYL propone un registro único por centro: el docente reporta desde el aula y el equipo TIC prioriza con contexto. No es un servicio municipal ni autonómico; es una herramienta a evaluar en piloto si encaja.
Qué puedes valorar en un primer contacto
La demo pública muestra el flujo con datos ficticios. Después, un piloto de alcance limitado permite comprobar si el claustro y la coordinación TIC adoptan el registro sin fricción excesiva.
Qué incluye el producto
Registro de incidencias desde el aula, priorización y asignación para el equipo TIC, seguimiento por estados, historial por centro e, según alcance, inventario y préstamos de material. Datos aislados por centro.