Aulas digitalizadas, avisos fragmentados
Salamanca concentra centros con fuerte uso de recursos digitales. Eso multiplica incidencias de distinto tipo: red, proyección, dispositivos de préstamo. Sin un sitio común, la prioridad la marca quien grita más alto o quien escribe primero.
IncidenCYL ordena la entrada de avisos y el trabajo del equipo TIC, con visibilidad para quien reportó. Proyecto independiente, evaluable en piloto.
Dirección y evidencia
Cuando hay que argumentar refuerzo de soporte o renovación de material, el historial de incidencias aporta hechos. No es un cuadro de mando burocrático: es memoria operativa del centro.
Qué incluye el producto
Registro de incidencias desde el aula, priorización y asignación para el equipo TIC, seguimiento por estados, historial por centro e, según alcance, inventario y préstamos de material. Datos aislados por centro.