Guías prácticas

RGPD e incidencias TIC: lo que un centro debería tener claro

Registrar averías implica tratar datos de personas del centro. Esta guía resume puntos prácticos; no sustituye asesoramiento legal ni la política interna del centro.

Qué datos suelen aparecer

Identificación de usuarios del centro (nombre, email si se usa, credenciales), contenido operativo de incidencias (aula, dispositivo, descripción, comentarios) e imágenes opcionales. También datos técnicos de sesión.

Las incidencias pueden, en casos concretos, mencionar situaciones que afecten a menores. El centro debe informar al personal y acotar el uso razonable del registro.

Separación por centro

En IncidenCYL los datos se aíslan por centro (`centerId`). Eso reduce el riesgo de mezcla entre organizaciones, pero no libera al centro de definir base jurídica, información a usuarios y encargados si aplica.

Imágenes y conservación

Las capturas de pantallas o fotos de equipos deben limitarse a lo necesario. Conviene acordar tiempos de conservación y procedimientos de acceso o baja alineados con la política del centro. Consulta también la política de privacidad pública del sitio.

Checklist breve

Antes de un piloto, conviene revisar:

  • Información al profesorado sobre el tratamiento.
  • Quién administra altas y bajas de usuarios.
  • Si se usarán imágenes y con qué criterio.
  • Alineación con la política de privacidad y cookies del servicio.

¿Quieres verlo en tu centro?

Recorre la demo con datos ficticios o escribe para plantear una presentación o un piloto de alcance limitado.